Perguntas frequentes:

O SITE É CONFIÁVEL?

Nosso site é seguro e confiável. Implementamos a segurança SSL, que é obrigatória por lei para todas as lojas online. Essa tecnologia criptografa todas as transações efetuadas no site, garantindo a confidencialidade de todas as informações.

Além disso, trabalhamos em parceria com o MercadoPago, a maior rede de pagamentos online do Brasil. Não temos acesso às suas informações de pagamento, como o número do cartão de crédito, pois somente o MercadoPago tem acesso a esses dados, tornando sua compra 100% segura. Se tiver alguma dúvida, não hesite em entrar em contato conosco: contato@motoristaonlinebr.com

POR QUE OS PRODUTOS DEMORAM DE 15 A 20 DIAS PARA CHEGAR?

Oferecemos produtos a preços muito abaixo do mercado, o que nos permite trabalhar com fornecedores internacionais (EUA, Europa e Ásia). Quando você faz um pedido em nossa loja, encaminhamos a solicitação para nossos fornecedores, que enviam diretamente para a sua residência.

TODAS AS COMPRAS ACOMPANHAM CÓDIGO DE RASTREIO?

Sim, todas as compras incluem um código de rastreio. Trabalhamos apenas com fornecedores confiáveis que fornecem códigos de rastreio para garantir sua segurança e conforto.

QUANDO VOU RECEBER MEU CÓDIGO DE RASTREIO?

Enviamos o código de rastreio diretamente para o seu e-mail em até 3 dias úteis. Esse prazo é necessário devido aos nossos fornecedores (indústrias que fabricam os produtos). Se após esse período você ainda não recebeu o código de rastreio, por favor, entre em contato conosco: contato@motoristaonlinebr.com, incluindo o número do seu pedido (por exemplo, #4321), e responderemos em até 24 horas.

MEU CÓDIGO DE RASTREIO NÃO ESTÁ MOSTRANDO INFORMAÇÕES.

É normal que, durante o transporte entre o país de origem e o país de destino, o código de rastreio não apresente atualizações, pois não há movimentação do pacote nesse período. Ele será atualizado assim que chegar ao Brasil e você receberá notificações a cada movimentação subsequente, semelhante às encomendas internas. Portanto, fique tranquilo, sua encomenda está a caminho.